Envíos y Devoluciones

Envíos

Cada pedido lo empacamos y enviamos nosotros mismos, a mano — no sale de una bodega. Enviamos por USPS desde Ohio, Estados Unidos.

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles antes de que se envíe tu pedido.
• Costo de envío: $9.99 fijo en cada pedido, se agrega en el checkout.
• A dónde enviamos: por ahora, solo dentro de Estados Unidos.
• Rastreo: te llegará un número de rastreo por correo cuando se envíe tu pedido.

Devoluciones y Cambios

Queremos que estés contento con lo que compraste. Si algo no está bien:

• Productos sin abrir y sin usar se pueden devolver dentro de los 30 días después de la entrega, para un reembolso completo.
• Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos de cuidado de piel/cuerpo abiertos o usados — si un producto no te funcionó, escríbenos y te ayudamos.
• ¿Producto dañado o equivocado? Escríbenos dentro de 7 días de la entrega con una foto y tu número de pedido — te enviamos un reemplazo o reembolso, sin necesidad de devolver el envío.
• Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en 5–10 días hábiles después de recibir la devolución.

Preguntas

Escríbenos a lyhoffllc.info@gmail.com — te responde una persona real (nosotros).